1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations du Vendeur et du Client dans le cadre de la vente de produits et services proposés sur le site www.teamy-dog.com.

2. Produits

Les produits proposés sont :

• Des articles en stock : colliers, médailles, pots à friandises, etc.

• Des articles personnalisés : colliers anti-tiques personnalisés, souvenirs, créations sur demande

👉 Les descriptions sont fournies avec le plus grand soin. De légères variations peuvent survenir en raison du caractère artisanal et personnalisé de certains produits.

3. Commandes

Toute commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Pour les produits personnalisés, le paiement intégral est requis avant le lancement de la fabrication.

4. Prix & Paiement

• Les prix sont indiqués en euros (€), TVA non applicable (article 293 B du CGI).

• Paiement sécurisé par carte bancaire ou PayPal, directement sur le site.

• Une facture peut être fournie sur demande. Un reçu de commande est envoyé automatiquement par email.

5. Délais & Livraison

• Articles en stock : expédition sous 3 à 5 jours ouvrés.

• Commandes personnalisées : un délai estimatif est communiqué selon la charge de travail et les stocks.

📦 Livraison à l’adresse indiquée lors de la commande.
⛔ Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur.

6. Droit de rétractation

📅 Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours pour se rétracter sur un article en stock, à compter de la réception.

❗ Exceptions : les produits personnalisés (article L221-28) ne sont ni repris ni échangés une fois la création commencée.
Toute annulation doit être formulée avant le début de la fabrication.

🔁 Les retours doivent être effectués dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client.

7. Service client

📧 Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à :
mollycreapet@gmail.com

8. Garantie & Responsabilité

• Le Vendeur est responsable de la conformité des produits, conformément à la législation.

• L’usage des produits se fait sous la responsabilité du Client.

• Les services de garde à domicile et de balade canine sont assurés par une couverture professionnelle.

9. Propriété intellectuelle

Tous les visuels, textes et créations présents sur le site www.teamy-dog.com sont la propriété exclusive de Teamy-dog.
❌ Aucune reproduction n’est autorisée sans accord écrit préalable.

10. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des commandes.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 et au RGPD, vous disposez d’un droit :

• d’accès

• de rectification

• de suppression de vos données personnelles

11. Loi applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le litige relèvera des tribunaux compétents du domicile du Vendeur.